Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Provozovatel webu La Futerra – svatební místo, jakožto poskytovatel služeb, informuje spotřebitele, že v případě vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Telefon: +420 296 366 360

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, zřízenou Evropskou komisí na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výhradně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo vyřešit přímo s poskytovatelem služeb. Návrh lze podat nejpozději do 6 měs. ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u poskytovatele poprvé.